消息散落在多个平台
Facebook、Instagram、WhatsApp 来回切换，账号一多就漏回；评论和私信又是两套入口。
产品预览
一个收件箱，接住所有渠道的对话
按负责人、渠道、未读与状态筛选；会话旁直接看客户资料、需求与商机阶段。
产品演示界面，数据为示例；实际功能以开通模块与授权范围为准。
为什么需要
询盘不是没有，是接不住
广告线索没人认领
广告带来的 Messenger 会话和表单线索没有落点，等业务员看见，客户已经在问下一家。
客户资料跟着人走
需求、报价和跟进记录留在个人手机与表格里，人一休假或离职，线索就断了。
核心能力
从第一条私信，到最后一笔成交
不是再做一个聊天工具，而是把“接待—建档—跟进—成交”连成一条可管理的链路。
统一收件箱
Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger 的对话汇入一处，按渠道、负责人、未读与状态处理。
客户与商机
会话一键建档，自动带出姓名、国家、渠道与需求；跟进任务、报价阶段与金额留痕。
AI 数字员工
用企业自己的产品资料与销售口径做知识库，按接待时间回答；高意向和真人请求转人工。
内容与发布
在已授权渠道内做内容计划、素材管理与发布记录，不再靠同事之间转发提醒。
广告线索
Meta 线索表单与 Messenger 广告带来的询盘进入线索池，记录广告来源，分配负责人跟进。
权限与审计
企业、成员、角色分层管理；关键操作留痕，不同企业的工作空间相互隔离。
怎么跑起来
四步，把渠道接进工作台
- 1
连接渠道
管理员通过 Meta 官方授权绑定 Facebook 主页与 Instagram 专业账号，按需接入 WhatsApp。
- 2
汇入工作台
私信、评论与广告线索进入统一收件箱和线索池，自动记录渠道与来源。
- 3
AI 先接待
数字员工按知识库回答常见问题，识别高意向、超出范围或要求真人的情况。
- 4
人工跟进成交
业务员一键建档、领取会话、记录跟进与商机阶段，管理者看得见每一步。
AI 数字员工
不是“自动回复”，
是懂业务的数字员工
用企业自己的产品资料、报价口径和销售案例训练知识库；按接待时间工作，逐会话开关。遇到知识库之外的承诺、要求真人或高意向客户，自动转人工并留下交接记录。
- 企业知识库与接待时间可配置
- 业务员可随时暂停 AI、人工接管
- 回复审核、来源与交接记录可追溯
- 生成失败或结果不明时不重复发送
AI 输出需要企业按实际业务核实；自动接待的启用范围、额度和接管安排由企业管理员配置。
渠道与线索
广告带来的每一条线索，都有落点
Messenger 广告带来会话，线索表单带来询盘；进入麦塔后统一建档、记录来源、分配跟进。
Meta 广告Messenger 广告 / 线索表单
进入麦塔会话与表单汇入工作台
自动建档记录渠道、广告与需求
分配跟进任务、商机与成交阶段
广告来源可随线索留痕；完整广告花费报表属于后续能力，以实际开通为准。
关于我们
麦塔出海，为外贸团队而做
佛山市麦塔科技有限公司专注外贸企业的社媒获客与客户跟进。我们把多渠道私信、广告线索、客户资料与 AI 接待放进一个受邀制工作台，让团队把时间花在判断和成交上，而不是切换账号和找记录。
产品按企业开通，提供独立工作空间与管理员权限；首批客户由顾问协助完成账号、渠道与接待配置。
联系麦塔
- 广东省佛山市南海区桂城街道石（石肯）社区教育路19号商业楼6座1605之二室
- 183 0266 4409
- postmaster@maitago.com
受邀制开通，通常 1 个工作日内回复。